Question: Vous venez de décrocher un emploi dans une entreprise qui vend du matériel informatique à de grands groupes. Vous recevez votre premier lead inbound et vous appelez la personne qui s'est ainsi manifestée. Vous vous rendez rapidement compte qu'il s'agit d'un jeune employé, sans aucune autorité pour effectuer un achat. Que faire ?
- Vous répondez poliment à ses questions et le marquez comme « non qualifié » dans votre CRM. Vous ne lui consacrez pas davantage de temps.
- Vous le traitez comme vous traiteriez tout persona cible, car il est fort probable qu'il mène ses recherches pour cette personne.
- Vous mettez fin à cet appel le plus rapidement possible. Vous n'avez aucune raison de parler plus longtemps à ce jeune employé.
- Vous demandez à parler à son superviseur et voyez si vous pouvez le qualifier comme un lead.
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d'autres questions et réponses liées aux examens sur la page "Certification à la vente inbound".