Question: Toutes les raisons suivantes justifient de recueillir du feedback sauf :
- Pour économiser de l'argent.
- Pour découvrir qui sont vos clients promoteurs.
- Pour savoir ce que vos clients pensent de vous.
- Pour savoir quels points sont à améliorer.
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d'autres questions et réponses liées aux examens sur la page "Certification au logiciel Service Hub".