Question: Complétez la phrase : Si votre équipe de support a du mal à prioriser les tickets, vous pouvez _______.
- Créer une vue « Priorité élevée »
- Définir des accords de niveau de service
- Utiliser l'automatisation pour déplacer les tickets vers différentes phases
- Toutes les réponses précédentes
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d'autres questions et réponses liées aux examens sur la page "Certification au logiciel Service Hub".