Question: Sélectionnez toutes les réponses applicables. Il est possible de créer des SLA basés sur :
- La capacité
- Les compétences
- Les clients
- Les congés
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d'autres questions et réponses liées aux examens sur la page "Certification au logiciel Service Hub".
