Otázka: Jak se chovají vícekanáloví zákazníci, když se rozhodují o nákupu?
- Vícekanáloví zákazníci před nákupem daný produkt nebo službu obvykle vyhledávají a zkoumají v kamenném obchodě, nikoli na internetu.
- Vícekanáloví zákazníci nakupují buď online, nebo v kamenné prodejně; oba přístupy nekombinují.
- Vícekanáloví zákazníci před nákupem daný produkt nebo službu obvykle vyhledávají a zkoumají v digitálním prostředí.
- Vícekanáloví zákazníci nakupují pouze v kamenných prodejnách a podíl jejich nákupů je procentuálně nepoměrně vyšší.
Odpověď (nebo odpovědi) na otázku je zvýrazněna v textu výše pomocí značky BOLD. Další otázky a odpovědi související s testy najdete na stránce "Certifikace pro podporu prodeje offline".