Question: Comment la raison d'être de votre entreprise affecte-t-elle les équipes qui ne sont pas en contact avec les clients (comptabilité, service juridique, etc.) ?
- Ces équipes devraient définir et préserver la raison d'être de votre entreprise, et trouver des moyens pour la partager avec le reste de l'entreprise.
- Ces équipes devraient trouver des moyens pour que les processus comptables ou juridiques, par exemple, se concentrent sur les besoins des clients.
- Ces équipes devraient être conscientes de la raison d'être de votre entreprise, mais ne pas être affectées directement.
- Ces équipes devraient analyser les résultats des équipes en contact avec les clients afin de s'assurer du respect de la raison d'être de votre entreprise.
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d'autres questions et réponses liées aux examens sur la page "Inbound".