Question: Laquelle de ces propositions ne reflète PAS un résultat commercial attribuable au service client sur les réseaux sociaux ?
- L'augmentation des ventes
- La diminution des retours grâce au support en libre-service permis par les réseaux sociaux
- La réduction des coûts liés aux centres d'appels
- Le recours à une agence spécialisée pour distribuer le contenu aux clients.
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d'autres questions et réponses liées aux examens sur la page "Le marketing des réseaux sociaux".