Question: Quel rôle jouent les équipes qui ne sont pas en contact avec les clients (comptabilité, service juridique, etc.) dans la création des buyer personas ?
- Ces équipes n'ont pas besoin d'être impliquées dans la création des buyer personas, mais elles doivent comprendre et accepter les profils définis.
- Ces équipes possèdent souvent des données essentielles au processus de création des buyer personas, et elles devraient y participer.
- Ces équipes devraient être chargées du processus de création des buyer personas car elles sont plus objectives que les équipes qui sont en contact avec les clients.
- Ces équipes ne devraient pas être impliquées dans la création des buyer personas car elles n'interagissent pas directement avec les clients.
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d'autres questions et réponses liées aux examens sur la page "Inbound".