Vraag: Wat is een actie die omnichannel-klanten uitvoeren als ze een aankoop willen doen?
- Omnichannel-klanten hebben in de winkel interactie met een product of service, maar niet digitaal
- Omnichannel-klanten komen meerdere keren digitaal in aanraking met een product of service voordat ze een aankoop doen
- Omnichannel-klanten doen alleen aankopen in de winkel en nemen een onevenredig groot aandeel verkopen voor hun rekening
- Omnichannel-klanten doen aankopen in silo's: online of in de winkel
Het/de antwoord(en) op de vraag is/zijn hierboven gemarkeerd in de VETGEDRUKTE tekst. Je kunt ook meer vragen en antwoorden met betrekking tot de examens vinden op de pagina "Certificering Offline verkoop verhogen".