คำถาม: คุณเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดประจำเว็บไซต์ JesseJames.com ของบริษัทซึ่งเป็นผู้จัดจำหน่ายหนังสือประวัติศาสตร์อเมริกาทางออนไลน์ Google Analytics แสดงให้เห็นว่าหน้าชำระเงินมีอัตราการออกสูง ในการประชุมร่วมกับทีมนักพัฒนาเว็บไซต์ คุณอธิบายว่าข้อมูลนี้บ่งชี้ว่าประสบการณ์ของผู้ใช้อยู่ในเกณฑ์ดีจนกระทั่งถึงหน้าชำระเงิน ซึ่งปรากฏว่าขั้นตอนการซื้อมีความยุ่งยากเกินไปสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ คุณแนะนำให้นักพัฒนาเว็บไซต์เพิ่มตัวเลือกซื้อได้ในคลิกเดียว โดยใช้ข้อมูลที่จัดเก็บในบัญชีผู้ใช้อยู่แล้ว การปรับเปลี่ยนในแบบของผู้ใช้แต่ละคนเช่นนี้เรียกว่าการดำเนินการประเภทใด
- การใช้ข้อมูลที่ให้มา
- การแสดงหน้าเว็บที่มีความเกี่ยวข้อง
- การใช้สัญญาณที่มีอยู่จากผู้ใช้
- การจับคู่โปรไฟล์แบบคงที่
คำตอบของคำถามถูกเน้นไว้ในข้อความ ตัวหนา ด้านบน คุณยังสามารถค้นหาคำถามและคำตอบเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการสอบได้ที่หน้า "แบบทดสอบการรับรองด้านการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion".