คำถาม: ประธานฝ่ายบริหารด้านการตลาด (CMO) ที่ร้านค้าปลีกรายใหญ่แห่งหนึ่งต้องการปรับกลยุทธ์การตลาดในปัจจุบันให้ทันสมัยมากขึ้นโดยใช้ KPI ออนไลน์และออฟไลน์ ก่อนหน้านี้ทีมต่างๆ ทำงานแบบแยกส่วน ตัวเลือก 3 ข้อใดเป็นสิ่งที่ CMO ควรทำเพื่อสร้างกลยุทธ์ออนไลน์สู่ออฟไลน์ที่ครอบคลุม เลือก 3 คำตอบ
- กระตุ้นให้เกิดการทำงานแบบแยกกันทั้งในโครงสร้างองค์กร งบประมาณ และการประชุม
- แนะนำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงระดับองค์กรในด้านการจัดประชุม งบประมาณสื่อ และ KPI
- สร้างแรงจูงใจให้ทีมด้วย KPI และเป้าหมายที่เป็นหนึ่งเดียวกัน
- ทำความรู้จักกับทีมต่างๆ และวิธีการวัดผลเพื่อติดตามเป้าหมาย
- ตั้งเป้าหมายและ KPI แยกกันสำหรับแต่ละทีม
คำตอบของคำถามถูกเน้นไว้ในข้อความ ตัวหนา ด้านบน คุณยังสามารถค้นหาคำถามและคำตอบเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการสอบได้ที่หน้า "การรับรองด้านการเพิ่มยอดขายออฟไลน์".