Question: Lequel des éléments suivants ne peut PAS être inséré en écrivant une réponse dans le centre de support ?
- Un bloc de texte
- Un modèle d’e-mail
- Un article de base de connaissance
- Un ticket
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d'autres questions et réponses liées aux examens sur la page "Certification au logiciel Service Hub".
