Question: Impulse Creative utilise un chatbot pour aider les utilisateurs à parcourir son site web et à trouver ce qu'ils recherchent, en leur proposant de « choisir leur aventure » en quelque sorte. Les visiteurs peuvent formuler une requête du bot qui correspond à leurs intérêts. Sur la base de ce qui est affiché dans la fenêtre de chat, quelle meilleure pratique Impulse Creative utilise-t-elle pour qualifier les prospects avec ses chatbots ? Sélectionnez toutes les réponses qui s'appliquent.
- Rédiger un message d'erreur utile au cas où le chatbot ne fonctionnerait pas comme prévu.
- Offrir une valeur ajoutée aux clients avant d'en bénéficier en retour, en proposant de l'aide aux visiteurs.
- Utiliser des réponses prédéfinies au lieu de laisser les utilisateurs saisir leurs propres réponses.
- Visualiser d'abord la conversation à l'aide d'un schéma.
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d'autres questions et réponses liées aux examens sur la page "Optimisation de l'inbound marketing".