Question: Une personne devrait être désignée pour créer et mettre à jour les profils des buyer personas.
- Vrai : Vous devez recueillir des données auprès d'autant de salariés que possible, mais une seule personne devrait être chargée de la création et de la mise à jour des profils des buyer personas.
- Vrai : Si le processus de création des buyer personas fait intervenir plus d'une personne, chaque profil créé pourrait comporter des incohérences.
- Faux : Si une seule personne est chargée de la création des personas, son point de vue prendra une trop grande importance dans les profils créés.
- Faux : Les personas devraient être créés et mis à jour par une équipe polyvalente et non hiérarchisée, dans laquelle aucun membre n'a plus d'autorité ou de responsabilités que les autres.
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