Question: Vous avez mené quelques entretiens d'exploration et souhaitez valider certaines de vos conclusions. Sélectionnez les méthodes de recherche qui vous aideront à atteindre cet objectif.
- Les enquêtes
- Le suivi des appels passés à l'équipe de support
- Les tris par carte
- Les sessions d'observation des clients
La ou les réponses à la question sont mises en évidence en gras ci-dessus. Vous pouvez également trouver d'autres questions et réponses liées aux examens sur la page "Optimisation de l'inbound marketing".