Nome do exame: Certificação do Sales Hub da HubSpot
URL do exame: https://academy.hubspot.com/pt/courses/hubspot-sales-software-certification-pt
- Quais das seguintes camadas do Sales Hub têm acesso a fluxos de trabalho (plataforma de automação da HubSpot)?
- Verdadeiro ou falso? Se você alterar as propriedades listadas em um registro do contato, alterará a maneira como as propriedades são listadas em todas as propriedades do contato que visualizar.
- Qual das alternativas abaixo NÃO é uma opção na integração com o Slack?
- Como a Internet mudou a relação entre compradores e vendedores?
- Qual destas opções é a melhor descrição de como filtrar registros no HubSpot CRM?
- Se você inscrever uma pessoa em uma sequência, o que acontecerá quando ela responder?
- Se não tem acesso à luz natural quando filma em ambientes fechados, que equipamentos acessíveis podem ajudar a criar um ambiente bem iluminado?
- Qual é o perfil de cliente ideal?
- Ao criar um modelo de e-mail, como você adicionaria as próximas etapas? Por exemplo, "Se você ainda gostaria de falar sobre isso, informe-me sobre o melhor momento para entrar em contato com você".
- Todos estes são relatórios padrão no HubSpot CRM, EXCETO:
- O que é uma fila de tarefas?
- Você pode fazer tudo isto com a ferramenta de reuniões, EXCETO:
- Você trabalha para uma empresa que tem um formulário no qual as pessoas podem solicitar uma consulta gratuita. Você quer criar uma lista de pessoas em seu território que enviaram esse formulário. Qual ferramenta você deverá usar para fazer isso?
- Qual ferramenta do Sales Hub você usaria para adicionar seus termos de serviço a uma cotação?
- Ao criar um modelo de e-mail para confirmar uma reunião com alguém, como você incluiria o horário no qual a reunião foi agendada?
- O que é uma sequência?
- Se você enviar um e-mail rastreado para um contato e receber uma notificação indicando que ele o leu, quando você deve ligar para o contato?
- Qual opção a seguir é verdadeira sobre o nome de um modelo de e-mail?
- O que são estágios do negócio?
- Qual ferramenta do Sales Hub você usaria para enviar uma cotação para um prospect?
- Os modelos de e-mail usam tokens de personalização para extrair informações das propriedades do CRM e inseri-las em seus e-mails, mas você também deverá deixar espaço para personalizar cada e-mail que enviar. Por quê?
- Ao fazer uma chamada do HubSpot CRM, qual é a melhor maneira de fazer anotações durante a chamada?
- Qual destas opções você pode fazer com o app para dispositivos móveis da HubSpot?
- Verdadeiro ou falso? O HubSpot Video faz parte da ferramenta de cotações.
- Qual opção a seguir NÃO é uma propriedade de contato padrão no HubSpot CRM?
- Para que você pode usar a ferramenta de documentos?
- Se precisar de um relatório que não esteja incluído por padrão no painel de vendas, o que você deve fazer primeiro?
- Qual ferramenta do Sales Hub você usaria para adicionar produtos a um negócio?
- Ao criar um modelo de e-mail, como você adicionaria uma linha de fechamento personalizada?
- Quais informações são exibidas na linha do tempo do registro de uma empresa?
- Qual das seguintes opções é uma prática recomendada ao enviar e-mails como parte da sua fila de tarefas?
- Onde as interações da sua equipe (chamadas, e-mails etc.) com os contatos aparecem dentro do HubSpot CRM?
- Como os chatbots qualificam os leads?
- Você pode definir uma data de vencimento quando criar uma tarefa. O que acontecerá quando a data de vencimento chegar?
- Qual é a MELHOR maneira de adicionar pessoas de seus filtros salvos a uma fila de tarefas?
- Ao criar um modelo de e-mail, como você incluiria o número do telefone do contato?
- Quando você envia um e-mail rastreado, recebe uma notificação sempre que o e-mail é aberto. Você pode receber essas notificações de todas estas maneiras, EXCETO:
- Existem várias maneiras de criar contatos. Uma maneira é criar contatos manualmente. Todos estes também são maneiras de criar contatos, EXCETO:
- Verdadeiro ou falso? Você deve personalizar um modelo de e-mail toda vez que enviá-lo.
- Um manual pode incluir todos estes itens, EXCETO:
- Se você estiver inscrevendo um contato em uma sequência e vir um aviso de que um e-mail tem pouca personalização, o que acontecerá quando você clicar no aviso?
- De onde você pode enviar um e-mail rastreado?
- Verdadeiro ou falso? Quando você adiciona uma anotação a um registro de contato, o conteúdo da anotação é enviado automaticamente por e-mail para esse contato.
- Qual opção a seguir NÃO é um tipo de tarefa no HubSpot CRM?
- Qual das opções a seguir NÃO é uma parte necessária de um modelo de e-mail?
- Verdadeiro ou falso? Em geral, você deve usar as opções padrão fornecidas na propriedade "Status do lead".
- Ao criar um modelo de e-mail, como você incluiria o nome do contato na saudação?
- Preencha a lacuna: ___________ é um registro usado para acompanhar o andamento de uma venda individual.
- Ao criar um modelo de e-mail para agendar uma reunião com alguém, como você adicionaria uma descrição dos tópicos que a reunião deveria cobrir? Por exemplo, "Eu adoraria encontrar um tempo para nos aprofundarmos em [insira o tópico aqui].")