Pergunta: Como você pode aplicar a lógica do flywheel ao orçamento da sua empresa?
- Investindo igualmente no que provoca satisfação do cliente – por exemplo, equipes de suporte e melhorias do produto – e no que provoca a aquisição de novos clientes pelas ações de marketing e vendas.
- Garantindo que os recursos financeiros sejam distribuídos igualmente para cada seção do flywheel. As equipes de marketing, vendas e suporte ao cliente devem ter proporções iguais no orçamento geral.
- Se o seu flywheel for mesmo bem-sucedido, você não precisará alocar recursos para o marketing porque o boca a boca dos clientes trará todos os seus novos prospects.
- Se o seu flywheel estiver desacelerando, você pode acelerá-lo oferecendo mais descontos aos clientes.
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