Pergunta: Qual é a diferença entre a jornada do comprador e a jornada do cliente?
- A jornada do comprador se concentra nas atividades que levam à compra, enquanto a jornada do cliente se estende além da compra.
- A jornada do comprador é usada pela equipe de marketing, enquanto a jornada do cliente é usada pela equipe de suporte ao cliente.
- A jornada do comprador se concentra em atrair e engajar leads, enquanto a jornada do cliente se concentra em encantar os clientes.
- A jornada do comprador se concentra em como os leads engajam com seu site, enquanto a jornada do cliente se concentra em como os clientes engajam com site.
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