Pergunta: Verdadeiro ou falso? Uma única pessoa deve ficar encarregada de criar e fazer a manutenção das buyer personas da empresa.
- Verdadeiro — Você precisa obter informações do máximo de pessoas possível, mas deve haver uma única pessoa responsável por criar e fazer a manutenção das personas.
- Verdadeiro — Ter mais de uma pessoa envolvida no processo de criação pode gerar incoerências em uma persona.
- Falso — Se uma única pessoa é responsável por cuidar das personas, o ponto de vista dessa pessoa será desproporcionalmente representado nas personas que ela criar.
- Falso — As personas devem ser criadas e mantidas por uma força-tarefa multifuncional, que atua em uma estrutura linear em que todos têm o mesmo grau de autoridade e responsabilidade.
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