Frage: Welche(n) der folgenden Berichte solltest du dir ansehen, um die Performance der Teammitglieder im Kundensupport zu bewerten?
- Geschlossene Tickets insgesamt nach Teammitglied
- Tickets insgesamt im Laufe der Zeit
- Tickets insgesamt nach Quelle
- Anzahl der Aufrufe von Wissensdatenbank-Artikel
Die Antwort(en) auf die Frage sind im obigen fettgedruckten Text hervorgehoben. Weitere Fragen und Antworten zu den Prüfungen findest du auch auf der Seite „HubSpot Service-Software“.