Frage: Welche(n) Bericht(e) kannst du verwenden, um zu entscheiden, welche Artikel du für die Wissensdatenbank schreiben solltest?
- Durchschnittliche Ticket-Antwortzeit
- Durchschnittliche Ticket-Antwortzeit nach Teammitglied
- Ticket-Volumen nach Kategorie
- Alle oben genannten Optionen
Die Antwort(en) auf die Frage sind im obigen fettgedruckten Text hervorgehoben. Weitere Fragen und Antworten zu den Prüfungen findest du auch auf der Seite „HubSpot Service-Software“.