Pregunta: Debes usar un texto destacado en un artículo de la base de conocimientos para:
- dirigir la atención de la audiencia a un detalle importante
- señalar a la audiencia los próximos artículos que debería consultar
- alojar sesiones de preguntas y respuestas
- pedir feedback a la audiencia
La(s) respuesta(s) a la pregunta está(n) resaltada(s) en el texto en NEGRITA arriba. También puedes encontrar más preguntas y respuestas relacionadas con los exámenes en la página "Curso de Service Hub de HubSpot".