Pregunta: ¿Cómo se calcula el NPS?
- El porcentaje de promotores menos el porcentaje de pasivos
- El porcentaje de promotores menos el porcentaje de detractores, dividido por el porcentaje de pasivos
- El porcentaje de promotores menos el porcentaje de detractores
- El porcentaje de promotores
La(s) respuesta(s) a la pregunta está(n) resaltada(s) en el texto en NEGRITA arriba. También puedes encontrar más preguntas y respuestas relacionadas con los exámenes en la página "Curso de Service Hub de HubSpot".