Frage: Richtig oder falsch? Es sollte eine Person oder Abteilung nominiert werden, die dafür verantwortlich ist, Buyer-Personas zu erstellen und bei Bedarf zu aktualisieren.
- Richtig – Zwar sollten bei der Entwicklung der Personas Informationen von möglichst vielen Mitarbeitern und Abteilungen eingeholt werden, doch es sollte letztendlich eine Person geben, die dafür verantwortlich ist, Buyer-Personas zu erstellen und bei Bedarf zu aktualisieren.
- Richtig – denn wenn mehrere Mitarbeiter an der Erstellung von Buyer-Personas beteiligt sind, kann das zu Unstimmigkeiten innerhalb von Persona-Profilen führen.
- Falsch – wenn nur eine Person mit der Erstellung von Personas betraut ist, kann deren Standpunkt das Endergebnis verzerren.
- Falsch – Personas sollten von einem abteilungsübergreifenden Team erstellt und aktualisiert werden, in dem alle Mitglieder das gleiche Mitspracherecht haben und die gleiche Verantwortung tragen.
Die Antwort(en) auf die Frage sind im obigen fettgedruckten Text hervorgehoben. Weitere Fragen und Antworten zu den Prüfungen findest du auch auf der Seite „Inbound-Methodik“.