Frage: Richtig oder falsch? Im Kontext der sozialen Medien dient eine Dienstleistungsvereinbarung (SLA) dazu, festzulegen, wie viel Zeit zwischen einer Kundenanfrage und ihrer Beantwortung vergehen darf.
- Richtig
- Falsch
Die Antwort(en) auf die Frage sind im obigen fettgedruckten Text hervorgehoben. Weitere Fragen und Antworten zu den Prüfungen findest du auch auf der Seite „Social-Media-Marketing-Zertifizierung“.
