Frage: Was ist die Kundenabwanderungsrate?
- Die Häufigkeit, mit der Kundinnen und Kunden dein Unternehmen verlassen
- Die Häufigkeit, mit der Kundinnen und Kunden entscheiden, dein Unternehmen nicht zu verlassen
- Die Häufigkeit, mit der Kundinnen und Kunden anderen Personen dein Unternehmen empfehlen
- Die Häufigkeit, mit der Leads zu Kundinnen und Kunden werden
Die Antwort(en) auf die Frage sind im obigen fettgedruckten Text hervorgehoben. Weitere Fragen und Antworten zu den Prüfungen findest du auch auf der Seite „HubSpot-Zertifizierung zur Berichterstattung“.