Frage: Welche Kennzahlen sind in der Phase „Verändern“ am wichtigsten?
- Die Zeit, die Mitarbeiter benötigen, um wichtige Aufgaben abzuschließen sowie die Zeit, die Mitarbeiter damit verbringen, Kontakt aufzubauen und Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen sowie die Erreichung von Quoten
- Abschlussraten, Zeit bis zum Geschäftsabschluss und Kundenzufriedenheit
- Kundenbindung, Produktivität der Mitarbeiter und Zufriedenheit der Mitarbeiter
- ROI, Rentabilität, Wachstum im Vorjahresvergleich
Die Antwort(en) auf die Frage sind im obigen fettgedruckten Text hervorgehoben. Weitere Fragen und Antworten zu den Prüfungen findest du auch auf der Seite „Reibungsloser Vertrieb“.