Frage: Wie würden Sie das Verhalten von Omni-Channel-Kunden beim Kauf beschreiben?
- Omni-Channel-Kunden führen vor dem Kauf mehrere Onlineinteraktionen aus, um Produkte oder Dienstleistung zu recherchieren.
- Omni-Channel-Kunden kaufen nur in Geschäften ein und schließen eine unverhältnismäßig höhere Anzahl von Verkäufen ab.
- Omni-Channel-Kunden treffen ihre Kaufentscheidungen separat voneinander – entweder online oder im Ladengeschäft.
- Omni-Channel-Kunden recherchieren Produkte oder Dienstleistungen im Geschäft und nicht im Web.
Die Antwort(en) auf die Frage sind im obigen fettgedruckten Text hervorgehoben. Weitere Fragen und Antworten zu den Prüfungen findest du auch auf der Seite „Zertifizierung „Offline-Umsatz steigern““.