Pregunta: La agencia de marketing Grows utiliza un chatbot para ayudar a los usuarios a buscar información. Los visitantes pueden seleccionar una consulta del bot que se ajuste a sus intereses. Según lo mostrado en la ventana del chat, ¿qué buenas prácticas está aplicando Grows para calificar a los leads con su chatbot? Elige todas las opciones que correspondan.
- Crear un mensaje de error útil en caso de que el chatbot no funcione como se espera.
- Aportar valor antes de extraerlo y comunicar al visitante cómo puede ayudarle.
- Usar respuestas predefinidas en lugar de permitir que las personas escriban sus propias respuestas.
- Ver la conversación primero mediante un diagrama de flujo.
La(s) respuesta(s) a la pregunta está(n) resaltada(s) en el texto en NEGRITA arriba. También puedes encontrar más preguntas y respuestas relacionadas con los exámenes en la página "Curso de optimización del inbound marketing".