Pregunta: ¿Qué deberías hacer si la competencia comete un error grave públicamente?
- Aprovechar la oportunidad y ordenar al equipo de ventas que haga un seguimiento de cada comentario negativo sobre el incidente para intentar quedarse con el negocio de la competencia.
- Magnificar el error de la competencia para poder decir a tus seguidores que tu empresa jamás haría una cosa así.
- Mantener una actitud de colaboración y mostrar empatía por la situación de la competencia. Responder cuidadosamente y con empatía a las publicaciones cuando corresponda.
- Guardar silencio y asegurarte de que a tu empresa nunca le suceda lo mismo.
La(s) respuesta(s) a la pregunta está(n) resaltada(s) en el texto en NEGRITA arriba. También puedes encontrar más preguntas y respuestas relacionadas con los exámenes en la página "Curso de redes sociales".