Pregunta: ¿Qué es un acuerdo de nivel de servicio (ANS) para las redes sociales?
- Un contrato entre un proveedor de servicios y un cliente que rige el alcance del servicio telefónico o presencial que se proporcionará.
- El acuerdo de una empresa donde se expresa el compromiso de responder a las consultas y comentarios en redes sociales en un plazo de tiempo determinado.
- Un acuerdo de confidencialidad con respecto a la privacidad que obliga legalmente a quienes lo aceptan a proteger información específica que se obtenga en las redes sociales.
- Un acuerdo diseñado para arbitrar la relación entre un proveedor de servicios de marketing en redes sociales y los clientes que reciban estos servicios.
La(s) respuesta(s) a la pregunta está(n) resaltada(s) en el texto en NEGRITA arriba. También puedes encontrar más preguntas y respuestas relacionadas con los exámenes en la página "Curso de redes sociales".