Pregunta: Rosa puso en marcha recientemente una prueba de valoración de la marca para una empresa de bebidas muy conocida. Los resultados mostraron un leve descenso en el conocimiento de marca, pese a que la marca está bien asentada y tiene unas puntuaciones de control altas (superiores al 90 %). ¿Qué puede concluir Rosa con estos resultados?
- El descenso es preocupante, y Rosa debería cambiar la estrategia de la campaña de inmediato.
- Rosa debe detener la campaña porque podría afectar negativamente al conocimiento de marca.
- Es normal obtener resultados no concluyentes cuando las puntuaciones de control son muy altas, y un leve descenso no es motivo de preocupación.
- Es probable que la marca deba aumentar su gasto multimedia para mejorar los resultados.
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