Indiquez ce qu’un marchand ne doit pas faire dans l’environnement en constante évolution du commerce.

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  • Accélérer le rythme en plaçant les données à la base de toutes leurs actions
  • Établir un lien avec les clients où qu’ils soient en mettant en avant la marque
  • Fournir un minimum d’informations, voire uniquement des objets
  • Éliminer les obstacles pour inciter à l’action
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