Pergunta: Qual é a função das equipes internas (contabilidade, departamento jurídico etc.) na criação das buyer personas?
- A equipes internas não precisam se envolver na criação das buyer personas, mas devem entender e aceitar as que forem criadas.
- As equipes internas geralmente têm insights cruciais para oferecer e devem ser convidadas para ajudar a criar buyer personas.
- As equipes internas devem ter seu próprio processo de criação de buyer personas porque são menos tendenciosas do que as equipes que lidam diretamente com os clientes.
- Por não interagirem diretamente com os clientes, as equipes internas não têm nenhuma relação com as buyer personas.
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