Frage: Vervollständige diesen Satz: Wenn du einem Kunden oder einer Kundin antwortest, solltest du eine E-Mail-Vorlage verwenden, um ______.
- auf eine allgemeine Frage zu antworten
- auf eine komplizierte Frage zu antworten
- einen Artikel der Wissensdatenbank einzufügen
- eine E-Mail weiterzuleiten
Die Antwort(en) auf die Frage sind im obigen fettgedruckten Text hervorgehoben. Weitere Fragen und Antworten zu den Prüfungen findest du auch auf der Seite „HubSpot Service-Software“.