質問: 次の文が正しいかどうかを判断してください。「バイヤーペルソナの作成と管理は、1人の担当者が責任を持つべきである」。
- 正しい。できるだけ多くの従業員から意見を取り入れる必要はあるが、バイヤーペルソナの作成と管理を確実に行えるように、責任者は1名にするべきである
- 正しい。作成プロセスに複数の担当者が関わると、1人のペルソナの中で矛盾が生じる恐れがある
- 誤り。責任者を1人に決めてしまうと、作成するバイヤーペルソナに反映される視点が偏ってしまう
- 誤り。バイヤーペルソナの作成と管理は、複数の部門のメンバーで構成され、メンバーどうしで権限や責任の差がないフラットな構造のチームで行われるべきである
質問への答えは上の太字テキストで強調されています。 また、試験に関連する他の質問と答えは 「インバウンド認定コース」ページでも見つけることができます。