試験名： フリクションレスセールス認定コース
試験URL： https://academy.hubspot.jp/courses/frictionless-sales
- 次のうち、営業チームのマネージャーが負うべき最も重要な責任はどれですか？
- 今後進むべき最善の方向性について、営業担当者が見込み客の決定を後押しするのはインバウンドセールス戦略のどの段階ですか？
- 営業担当者の就業時間のうち、営業活動に費やされる時間は平均でどのくらいですか？
- フリクションレス セールス フレームワークにおいて、Eメールの自動記録が有効なのはどのフェーズですか？
- 次の文が正しいかどうかを判断してください。「見込み客のほとんどが、営業担当者のことを信用できると考えている」
- パイプラインミーティングがコーチングに有効なのはなぜですか？
- 次のうち、営業ミーティングの進め方として最も適切なものはどれですか？
- 次の文が正しいかどうかを判断してください。「営業チームは見込み客に価値をもたらす業務のみに専念するべきである」。
- インバウンド戦略を実施するに当たって、営業担当者はどのような役割を果たしますか？
- 次のうち、バイヤージャーニーの段階として正しいものはどれですか？
- すでに運用中の営業フレームワークがあり、新たにフリクションレス セールス フレームワークの導入を決定した場合、この2つのフレームワークの関係として正しい説明はどれですか？
- フリクションレス セールス フレームワークは、どのようなフェーズによって構成されますか？
- 営業チームが複数のシステム間で同期を維持するのに苦労している場合、状況の改善に最も有効なのはフリクションレス セールス フレームワークのどのフェーズですか？
- 営業チームが計画性のないアプローチに頼り過ぎている場合、状況の改善に最も有効なのはフリクションレス セールス フレームワークのどのフェーズですか？
- フリクションレス セールス フレームワークの支援フェーズで、特に重視される2つの活動として正しいものはどれですか？
- 次の文が正しいかどうかを判断してください。「自動化が可能なタスクでも、営業担当者が責任を持って管理するために手動で処理した方がよい場合もある」
- 次の文が正しいかどうかを判断してください。「営業担当者同士でのコーチングを認めると、新たなビジネスチャンスを見いだして契約を獲得するという最も大切な責任から意識がそれてしまう」
- 次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「調整フェーズの目的は ______ に合わせてチームを調整することである」
- 次のうち、フリクションレス セールス フレームワークを構成する3つのフェーズの関係を正しく説明しているものはどれですか？
- 営業チームが安定的に売上目標を達成できない場合、状況の改善に最も有効なのはフリクションレス セールス フレームワークのどのフェーズですか？
- 支援フェーズで特に重要となる測定指標はどれですか？
- 営業マネージャーが、営業担当者へのコーチングよりも営業成績の報告に時間を取られている場合、状況の改善に最も有効なのはフリクションレス セールス フレームワークのどのフェーズですか？
- 次の文が正しいかどうかを判断してください。「一般的に言って、法人向けビジネスの営業チームは、消費者と直接取引する営業チームと比べて顧客の利便性を高めるのに長けている」
- 見込み客が営業担当者と連絡を取るのに苦労している場合、状況の改善に最も有効なのはフリクションレス セールス フレームワークのどのフェーズですか？
- バイヤージャーニーの認識ステージで、プロスペクトは何に気付きますか？
- バイヤージャーニーの検討ステージで、プロスペクトは何を検討しますか？
- フリクションレス セールス フレームワークによって利便性の向上を目指す2つのグループの正しい組み合わせはどれですか？
- 次の文が正しいかどうかを判断してください。「営業担当者のコーチングを行うときは、自分が話すよりも相手の話を聞くことに時間をかけるべきである」
- 調整フェーズで特に重要となる測定指標はどれですか？
- コーチング戦略の一環として、鑑賞会方式を活用するにはどうすればよいですか？
- GROWモデルによるコーチングの「選択肢（Option）」の段階で、マネージャーはコーチとしてどのような役割を果たしますか？
- 営業チームが見込み客の優先順位の判断に苦労している場合、状況の改善に最も有効なのはフリクションレス セールス フレームワークのどのフェーズですか？
- 営業チームが確度の低い見込み客に悩まされている場合、状況の改善に最も有効なのはフリクションレス セールス フレームワークのどのフェーズですか？
- 営業チームが見込み客に対し、自社の条件ばかりを押し付けて交渉がまとまらない場合、状況の改善に最も有効なのはフリクションレス セールス フレームワークのどのフェーズですか？
- 営業部門の活動をフライホイールで捉えた場合、チームの目標として最も適切なものはどれですか？
- インバウンドセールス戦略において、Eメール、電話、ウェブチャット、ミーティングツールが最も有効なのはどの段階ですか？
- 次のうち、正しい説明はどれですか？
- 次のうち、見込み客に合わせて適切に調整が行えている営業チームの特性として正しいものはどれですか？
- 次のうち、GROWモデルによるコーチングの利点として正しいものはどれですか？
- フリクションレス セールス フレームワークにおいて、EメールテンプレートやEメールシーケンスが有効なのはどのフェーズですか？
- 営業担当者がリード選別フレームワークを使用して、見込み客のニーズを判断するのはインバウンドセールス戦略のどの段階ですか？
- 次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「支援フェーズの目的はチームによる ______ を支援することである」
- GROWモデルによるコーチングの「進むべき道（Way Forward）」の段階で、マネージャーはコーチとしてどのような役割を果たしますか？
- インバウンドセールス戦略において、リードの詳細情報、リードの優先順位付け、コンタクトレコードのタイムラインが最も有効なのはどの段階ですか？
- 次のうち、摩擦の例として適切なものはどれですか？
- 次の文が正しいかどうかを判断してください。「プレゼンテーションを実施する場合は常に対象者に応じてパーソナライズする必要がある」
- 次のうち、推力の例として適切なものはどれですか？
- GROWモデルによるコーチングの「目標（Goal）」の段階で、マネージャーはコーチとしてどのような役割を果たしますか？
- 次の文が正しいかどうかを判断してください。「ほとんどの営業部門はフライホイールの推力を高めるために、あらゆる策を講じている」
- 営業チーム内で新たなメンバーに対する適切な研修プログラムが提供されていない場合、状況の改善に最も有効なのはフリクションレス セールス フレームワークのどのフェーズですか？
- 変革フェーズで特に重要となる測定指標はどれですか？
- バイヤージャーニーのどの段階で、プロスペクトに働きかけるべきですか？
- 次のうち、GROWモデルによるコーチングのステップとして正しいものはどれですか？
- GROWモデルによるコーチングの「現在の状況（Reality）」の段階で、マネージャーはコーチとしてどのような役割を果たしますか？
- 次のうち、学びの文化が定着している営業チームの特性として正しいものはどれですか？
- 次の文の空欄に当てはまる語句を選んでください。「変革フェーズの目的は ______ 変革することである」
- 次の文が正しいかどうかを判断してください。「効果的なコーチングプログラムを作り上げるには、信頼できる営業データの存在が欠かせない」
- 次の文が正しいかどうかを判断してください。「ほとんどの営業部門はフライホイールの摩擦を取り除くために、あらゆる策を講じている」
- 次のうち、ほとんどの営業チームに当てはまる説明はどれですか？
- 営業プロセスの初期の時点で、営業チームが原因で見込み客に多くの負担がかかっている場合、状況の改善に最も有効なのはフリクションレス セールス フレームワークのどのフェーズですか？