質問: 次のうち、バイヤーペルソナの作成に関与するべき部門はどれですか？
- マーケティング部門。プロスペクトに関するデータのほとんどを所有しているのはマーケティング部門である
- カスタマーサービス部門。顧客に関するデータのほとんどを所有しているのはカスタマーサービス部門である
- 経営陣。自社のビジョンを深く理解しているのは経営陣である
- 直接、間接を問わず顧客と関わる機会のあるすべての従業員の意見を反映させるべきである
質問への答えは上の太字テキストで強調されています。 また、試験に関連する他の質問と答えは 「インバウンド認定コース」ページでも見つけることができます。