質問: 自社の予算配分にフライホイール型モデルの考え方を適用する方法として正しいのはどれですか？
- マーケティングや営業を通じた新たな顧客の獲得に割り当てるのと同じ予算を、カスタマーサポート部門や製品の改善など、顧客の満足度向上につながる部分にも割り当てる
- フライホイールの各セクションに予算を均等に配分する。すべての予算を、マーケティング、営業、カスタマーサポートの各部門に均等に配分する
- フライホイール型モデルの成果が本当に出ていれば、顧客の口コミを通じて新しいプロスペクトを獲得できるので、マーケティングにリソースを割り当てる必要が一切なくなる
- フライホイールの回転速度が低下した場合は、顧客に割引を提供することで速度を引き上げることができる
質問への答えは上の太字テキストで強調されています。 また、試験に関連する他の質問と答えは 「インバウンド認定コース」ページでも見つけることができます。