質問: 他社の営業チームが4ステップの営業プロセスを作成しました。そのチームでは、営業プロセスが短すぎるのではないかと心配しています。どのような言葉をかけますか？
- 「自社の営業チームのニーズに十分対応し、信頼できるプロセスであれば、プロセスの長さは関係ありません」
- 「短い営業プロセスは、営業担当者が覚えやすく実施するのも簡単なので理想的です」
- 「営業活動でトラブルが発生した場合に備え、対応手順を忘れずに組み込まなくてはなりません。フォローアップ、ミーティングのスケジュール変更、新たな連絡先の発見に関して、ステップの追加を検討しましたか？」
- 「4ステップでは長すぎるくらいでしょう。理想的な営業プロセスは、プロスペクトの獲得、デモ、成約の3ステップで構成されます」
質問への答えは上の太字テキストで強調されています。 また、試験に関連する他の質問と答えは 「営業マネジメントトレーニング：新時代の優れた営業チームを構築するための戦略」ページでも見つけることができます。