Frage: Fallbeispiel: Dein Chef möchte beurteilen, wie sich Kunden und Kundinnen fühlen, nachdem jemand aus dem Technikteam sie zu Hause besucht hat. Welche Umfrage sollte dein Chef verwenden?
- Net Promoter Score
- Umfrage zur Kundenzufriedenheit
- Customer Acknowledgment Survey
- Customer Effort Score
Die Antwort(en) auf die Frage sind im obigen fettgedruckten Text hervorgehoben. Weitere Fragen und Antworten zu den Prüfungen findest du auch auf der Seite „HubSpot Service-Software“.