Frage: Welche Feedbackumfrage solltest du verwenden, um festzustellen, was deine Kundinnen und Kunden über ihr Kauferlebnis denken?
- Customer Effort Score
- Umfrage zur Kundenzufriedenheit (CSAT)
- Net Promoter Score
- Customer Advocacy Score
Die Antwort(en) auf die Frage sind im obigen fettgedruckten Text hervorgehoben. Weitere Fragen und Antworten zu den Prüfungen findest du auch auf der Seite „HubSpot Service-Software“.