Pregunta: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre las calificaciones del estado?
- Las calificaciones del estado deben permanecer estáticas una vez configuradas durante al menos tres meses.
- Las calificaciones del estado deben analizarse y ajustarse a medida que evoluciona la empresa.
- Las calificaciones del estado deben actualizarse trimestralmente para alinearse con los ciclos de revisión de la empresa.
- Los ajustes de la calificación del estado deben basarse únicamente en las opiniones de los clientes y en los datos de las encuestas.
La(s) respuesta(s) a la pregunta está(n) resaltada(s) en el texto en NEGRITA arriba. También puedes encontrar más preguntas y respuestas relacionadas con los exámenes en la página "Curso de Service Hub de HubSpot".