Pregunta: Para evaluar el rendimiento del personal de atención al cliente, ¿cuáles de los siguientes informes debes consultar?
- Total de tickets cerrados por representante
- Total de tickets de asistencia técnica con el tiempo
- Total de tickets de asistencia técnica por fuente
- Visitas a los artículos de la base de conocimientos
La(s) respuesta(s) a la pregunta está(n) resaltada(s) en el texto en NEGRITA arriba. También puedes encontrar más preguntas y respuestas relacionadas con los exámenes en la página "Curso de Service Hub de HubSpot".