自社の製品を購入した顧客の満足度が高まるようにすることが重要な理由は何ですか?

質問: 自社の製品を購入した顧客の満足度が高まるようにすることが重要な理由は何ですか?

  • 満足度の高い顧客からの口コミで、さらに多くの顧客を獲得できる
  • 満足度の低い顧客からの口コミで、潜在顧客に敬遠される恐れがある
  • 満足度の高い顧客はリピーターになりやすい
  • 上記すべて

質問への答えは上の太字テキストで強調されています。 また、試験に関連する他の質問と答えは 「インバウンド認定コース」ページでも見つけることができます。

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