質問: 次のうち、自社の社会的役割とバイヤーペルソナの関係として正しいものはどれですか？
- 自社の社会的役割は、複数のバイヤーペルソナを1人の全社的なペルソナとして統合することで作成する
- 自社の社会的役割は従業員が目にする自社の企業文化を説明するのに対し、バイヤーペルソナは顧客に対する自社の責任を説明している
- 自社の製品やサービスを購入している人たち（ペルソナ）こそ、自社が達成しようとしているミッション（社会的役割）を理解している唯一の存在である
- 自社が解決する問題（自社の社会的役割）を深く理解することで、その問題を抱えている人々（ペルソナ）を特定しやすくなる
質問への答えは上の太字テキストで強調されています。 また、試験に関連する他の質問と答えは 「インバウンド認定コース」ページでも見つけることができます。