質問: 次のうち、自社製品の利用を通じて達成されるジョブと、顧客のアイデンティティーの関係の説明として正しいものはどれですか？
- 顧客は自社の製品によって自分の価値観が象徴されることを求める
- 顧客が自社の製品を利用して達成しようとしているジョブを把握するには、顧客のアイデンティティーを理解することが必要である
- 自社製品の利用を通じて達成されるジョブを調査することで、顧客のアイデンティティーに対する理解が深まる
- 顧客のアイデンティティーを調査することで、顧客が達成しようとしているジョブが明らかになる
質問への答えは上の太字テキストで強調されています。 また、試験に関連する他の質問と答えは 「インバウンド認定コース」ページでも見つけることができます。