質問: バイヤーペルソナの作成に関して、経理や法務などの管理部門が果たす役割は次のどれですか？
- 管理部門がバイヤーペルソナの作成に関与する必要はないが、完成したバイヤーペルソナを理解し受け入れる必要はある
- バイヤーペルソナの作成プロセスで、管理部門から重要なヒントを得ることが多いため、バイヤーペルソナの作成に管理部門も参加した方がよい
- 管理部門は顧客と関わる部門よりも客観的な視点を持っているので、バイヤーペルソナの作成プロセスを主導するべきである
- 管理部門は顧客と直接関わることがないので、バイヤーペルソナの作成に一切関与するべきではない
質問への答えは上の太字テキストで強調されています。 また、試験に関連する他の質問と答えは 「インバウンド認定コース」ページでも見つけることができます。