Respuestas Certificación Ventas Inbound HubSpot 2026

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Nombre del examen: Certificación de ventas inbound

URL del examen: https://academy.hubspot.com/es/courses/inbound-sales

  1. ¿Cómo puedes asegurarte de que el contenido que compartes sea relevante para tus prospectos?
  2. ¿Cuál es tu papel durante la etapa de consideración del recorrido del comprador?
  3. ¿Qué es un evento desencadenante?
  4. ¿Qué es un comprador activo?
  5. Lee el siguiente párrafo de un email de resumen: «Una empresa de mudanzas te envió una cotización por $1.000, pero estarías dispuesto a pagar el doble si te garantiza que los equipos se trasladarán de forma segura y puntual. Sin embargo, la decisión no es solo tuya. María se encarga del equipo y Raquel de aprobar el presupuesto. Las invitaremos a nuestra próxima reunión para analizar los detalles sobre cómo proceder a partir de ahora». ¿Qué objetivo de la etapa de exploración cumple el párrafo?
  6. Una estrategia de ventas inbound se centra en identificar personas que ____________.
  7. Todas estas son preguntas que debes plantear al hablar sobre la autoridad, EXCEPTO:
  8. Cuando identificas un comprador activo, ¿en qué etapa del recorrido suele estar?
  9. ¿Cuál es el objetivo de tu estrategia de comunicación?
  10. ¿Cuál es el objetivo de la técnica de cierre del 1 al 10?
  11. ¿Qué debes hacer antes de conectar con alguien en redes sociales?
  12. ¿Cuál de estos es un ejemplo de un contacto con una conexión en común?
  13. ¿Cuál es la diferencia entre los perfiles de clientes ideales y los buyer personas?
  14. ¿Qué significa adoptar un enfoque «integral»?
  15. ¿Qué debería hacer un representante de ventas B2B si su sitio web recibe varias visitas anónimas de empleados de una misma empresa?
  16. Todas estas son ventajas de emplear el método «CGP, TCI, BA», EXCEPTO:
  17. Defines un plan que sigue el método «CGP, TCI, BA»: 1. Establecer un vínculo, resumir lo tratado en conversaciones anteriores y definir una hoja de ruta. 2. Explorar los desafíos del prospecto y sus planes para superarlos. 3. Analizar los plazos y hablar sobre las consecuencias de la falta de acción y las implicaciones del éxito. 4. Analizar el presupuesto y la autoridad. En este plan, ¿qué parte del método «CGP, TCI, BA» debe mejorarse?
  18. Completa la frase. El plan que presentes durante la etapa de asesoría de tu estrategia de ventas inbound cierra la brecha entre _________ y ___________.
  19. ¿Cuál es el objetivo de la etapa de identificación de la estrategia de ventas inbound?
  20. ¿Cuál de las siguientes es la MEJOR forma de analizar el presupuesto de un prospecto?
  21. Durante la etapa de asesoría de tu estrategia de ventas inbound debes realizar las siguientes acciones, EXCEPTO:
  22. Completa la frase. Si un prospecto dice «Espero resolver este tema antes de que acabe el trimestre», estamos ante un ejemplo de ______________.
  23. ¿Cuál es la diferencia entre un proceso de ventas y una estrategia de ventas inbound?
  24. Acabas de conseguir un empleo como representante de ventas de equipos informáticos para grandes empresas. Has obtenido tu primer lead inbound y al llamarlo te das cuenta de que se trata de un empleado joven sin autoridad para comprar. ¿Cómo debes proceder?
  25. ¿Qué significa adoptar un enfoque «humano»?
  26. Defines un plan que sigue el método «CGP, TCI, BA»: 1. Establecer un vínculo, resumir y elaborar un plan. 2. Entender los objetivos del prospecto, los desafíos a los que se enfrenta en su consecución y los planes para superarlos. 3. Analizar qué pasa si fracasa y qué pasa si tiene éxito. 4. Conocer el presupuesto disponible y su proceso habitual de toma de decisiones. En este plan, ¿qué parte del método «CGP, TCI, BA» debe mejorarse?
  27. ¿En qué parte de tu presentación debes hablar de casos de éxito de otras empresas con las que hayas trabajado antes?
  28. ¿Cuál es tu papel durante la etapa de reconocimiento del recorrido del comprador?
  29. Completa la frase. Si un prospecto dice «Si soluciono este problema, podremos abrir una segunda sede el año que viene», estamos ante un ejemplo de ________.
  30. ¿Qué hace el comprador durante la etapa de decisión de su recorrido?
  31. ¿Qué tan rápido debes contactar a los leads inbound?
  32. Durante la etapa de exploración de tu estrategia de ventas inbound debes realizar las siguientes acciones, EXCEPTO:
  33. ¿Cuándo debes avanzar a la etapa de exploración?
  34. ¿Qué es un comprador pasivo?
  35. Lee el siguiente párrafo de un email de resumen: «Me has comentado que necesitas mudarte a un espacio más grande, pero que tienes muchos equipos especializados y es difícil desplazarlos. La mejor opción es contratar a una empresa de mudanzas, pero te preocupa que los dispositivos sufran daños o se descalibren durante el trayecto». ¿Qué objetivo de la etapa de exploración cumple el párrafo?
  36. ¿Verdadero o falso? Solo deberías empezar a identificar a los compradores pasivos una vez hayas identificado a todos los activos.
  37. Durante tu presentación de ventas debes realizar todas estas acciones, EXCEPTO:
  38. Defines un plan que sigue el método «CGP, TCI, BA»: 1. Preguntar qué tal va el negocio, revisar los temas que ya se han tratado y establecer un plan para esta conversación. 2. Preguntar sobre los objetivos y desafíos, y analizar los planes. 3. Preguntar por los plazos, y descubrir qué puede ganar y perder. 4. Averiguar quién más debe participar en la decisión de compra. En este plan, ¿qué parte del método «CGP, TCI, BA» debe mejorarse?
  39. Completa la frase. Para los equipos de venta B2B, el perfil de cliente ideal usualmente corresponde con ______________. Para los equipos que venden directamente a los consumidores, el perfil de cliente ideal usualmente corresponde con ______________.
  40. ¿Cómo determinas los plazos para cerrar un negocio?
  41. Lee el siguiente párrafo de un email de resumen: «Me has comentado que tienes que mudarte a una nueva oficina antes de que termine el trimestre, pues tienes unos objetivos de contratación muy ambiciosos y si no te has trasladado a un espacio más grande para entonces, será imposible lograrlos. Por otro lado, si te mudas a la oficina que ya tienes vista, las instalaciones incluidas te ayudarán a atraer nuevo talento». ¿Qué objetivo de la etapa de exploración cumple el párrafo?
  42. ¿Qué hace el comprador durante la etapa de consideración de su recorrido?
  43. Durante la etapa de conexión de tu estrategia de ventas inbound debes realizar las siguientes acciones, EXCEPTO:
  44. Las siguientes son buenas alternativas si tu empresa no produce mucho contenido, EXCEPTO:
  45. Completa la frase. Acaba todos los correos con ________.
  46. Tu perfil de cliente ideal puede incluir todos los siguientes datos, EXCEPTO:
  47. Durante la llamada de exploración, ¿cuánto debe durar la parte en la que se establece el vínculo?
  48. Completa la frase. Si un prospecto dice «Si no soluciono este problema, tendré que despedir a varias personas», estamos ante un ejemplo de ________.
  49. Durante la etapa de identificación de tu estrategia de ventas inbound debes realizar las siguientes acciones, EXCEPTO:
  50. Todos estos son ejemplos de social selling, EXCEPTO:
  51. ¿Qué tan largos deben ser los mensajes de tu secuencia?
  52. ¿Qué hace el comprador durante la etapa de reconocimiento de su recorrido?
  53. Todas estas preguntas forman parte de la técnica de cierre del 1 al 10, EXCEPTO:
  54. ¿Qué es un lead inbound?
  55. ¿Cómo deberías empezar tu presentación de ventas?
  56. Todos estos son ejemplos de leads inbound, EXCEPTO:
  57. Todos estos podrían considerarse eventos desencadenantes, EXCEPTO:
  58. Si un lead se pone en contacto contigo como respuesta a un mensaje de voz que dejaste , ¿cómo debes proceder?
  59. ¿Qué significa adoptar un enfoque «útil»?
  60. ¿Cómo puedes empezar a establecer un vínculo antes de una llamada?
  61. Tu colega está elaborando una presentación de ventas, ha definido los puntos que quiere tratar (resumen de conversaciones anteriores, explicación de qué han hecho otras personas en la misma situación, pros y contras de los distintos enfoques) y quiere saber tu opinión sobre el esquema. ¿Qué le dirías?
  62. Tu colega crea una secuencia de contacto de diez intentos y te pregunta si crees que es una cantidad adecuada. ¿Qué respondes?
  63. ¿Con qué frecuencia debes referirte a ti mismo en tu estrategia de comunicación?
  64. ¿Cuál es el objetivo principal de una presentación?
  65. Al usar la técnica de cierre del 1 al 10, ¿qué debes hacer si el prospecto te da menos de seis puntos?
  66. Completa la frase. Si un prospecto dice «Estoy pensando en mudarme a un espacio más grande», estamos ante un ejemplo de ______________.
  67. ¿Cuál es tu papel durante la etapa de decisión del recorrido del comprador?

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Lee el siguiente párrafo de un email de resumen: «Una empresa de mudanzas te envió una cotización por $1.000, pero estarías dispuesto a pagar el doble si te garantiza que los equipos se trasladarán de forma segura y puntual. Sin embargo, la decisión no es solo tuya. María se encarga del equipo y Raquel de aprobar el presupuesto. Las invitaremos a nuestra próxima reunión para analizar los detalles sobre cómo proceder a partir de ahora». ¿Qué objetivo de la etapa de exploración cumple el párrafo?

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