質問: 顧客事例の紹介はプレゼンテーションのどのタイミングで行うべきですか？
- プレゼンテーションの冒頭（信頼を得るため）
- プレゼンテーションの末尾（確約を後押しするため）
- プレゼンテーション全体を通じて（連続性を持たせるため）
- まったく行わない（プロスペクトが事例を求めた場合や、プロスペクトの状況によく似た有益な事例がある場合を除く。なぜなら事例紹介はより前の段階で終了しておくことが理想的なため）
質問への答えは上の太字テキストで強調されています。 また、試験に関連する他の質問と答えは 「インバウンドセールス認定コース」ページでも見つけることができます。